ディズニー7つの法則―奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念

画像:ディズニー7つの法則―奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念

  • 著者名:トム・コネラン
  • 出版社:日経BP社
  • 価格:1470円(税込み)
  • 出版日:1997/11

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書籍内容

顧客満足世界一の秘密を解明せよ。全米からディズニー・ワールドに集結した5人の男女が発見したディズニーに連綿と受け継がれる、驚くべき7つの不文律とは?

書評・レビュー

サービス業・接客業等に限らず、あらゆる業界に通用する「企業としてのあり方」が物語り形式で分かりやすく書かれています。企業理念を重視した経営を目指す経営者の方には、その実現方法を指し示してくれているという意味で特におススメです。

画像:斉藤 俊成

推薦するコンサルタント:斉藤 俊成

1968年10月生まれ。全国展開飲食企業、FC本部、FC加盟店、中小飲食企業など複数の外食関連企業で勤務をする中で、洋食・焼肉・そばうどん・喫茶・居酒屋・イタリアン・中華その他多くの業種業態のコンセプト立案、新規開業、既存店改善などに直接的に携わる。その後コンサルティング企業にて日本全国各地の飲食企業の開業・改善・再建コンサルティング業務に従事。2006年7月、飲食店開業と改善・再建を行なうコンサルティング事務所TRM繁盛経営研究所設立、代表に就任。

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