書籍内容

ちょっとした工夫で、売上げ効果絶大。「つい、買ってしまう」「絶対、買わせる」のしくみ、大解剖!徹底したフィールドワークで、「商品化計画から商品の陳列・販売促進にいたる小売りの店づくり」と「見落しがちな顧客の行動と思考パターンへの対応」、「変化する顧客のニーズへの対処」を明かす。スターバックス、シティバンク、GAPなど、数々のクライアントを小売業界の第一線へと導いてきた究極のノウハウ“ショッピングの科学”を大公開。

書評・レビュー

市場を分析する暇があれば、顧客を観察しろ！一言で言えば、こんなメッセージがふさわしい本です。

顧客に気づかれないように店で観察して、顧客が何を眺め、何を手に取ったかを記録して、ついつい買ってしまう戦術を作り上げてしまう手法や視点は目から鱗です。